Перенес номер телефона и не дозвониться

Перенёс номер, не работает

Часто пользователи различных операторов сталкиваются с проблемой, из-за которой при переходе со своим старым номером от одного оператора к другому до них не могут дозвониться или не приходят СМС-сообщения. Что делать в такой ситуации?

Особенно часто с такой проблемой сталкиваются бывшие клиенты Мегафона, перешедшие на услуги сотового оператора TELE2, МТС или Билайн.

Перенес номер телефона и не дозвониться

Друзья, привет! У меня такая проблема, я перешёл с МегаФона в ТЕЛЕ2, но все мои знакомые не могут дозвониться до меня. Автоответчик говорит им, что неправильно набран номер. Что делать?

Владимир

Возможные причины проблемы

Чаще всего на стороне пользователя и СИМ-карты не бывает никаких причин, из-за которых клиент не может отправлять сообщения, пользоваться интернетом, звонить или принимать СМС и звонки. Вот некоторые из возможных причин:

  • Ваши данные переносятся от старого оператора к новому. В таком случае возможны ограничения, вплоть до суток, когда связь будет недоступна.
  • Ваш старый оператор не хочет терять клиента, поэтому всячески пытается замедлить процесс перехода, чтобы Вы, возможно, передумали и вернулись.
  • На стороне оператора произошёл сбой, из-за чего перенос данные задерживается.

Что делать?

Вот некоторые решения проблемы, которые могут помочь Вам:

  • Прежде всего напишите, используя мобильное приложение или социальные сети, или позвоните оператору, к которому перешли, изъяснив проблему.
  • Рекомендуем именно обращаться к операторам через социальные сети, поскольку часто бывает, что клиенты не могут дозвониться до сотрудников или их проблема решается слишком долго. В социальных сетях обычно отвечают сотрудники, которые компетентны во всех подобных вопросах.
  • Проверьте установленную дату и время. Бывает, что из-за неправильных данных некоторые опции связи перестают работать.
  • Если Вы используете VPN, попробуйте отключить его на время.

Если даже после того, как Вы подождали, проверили правильность всех настроек, а старый и новый оператор говорят Вам, что на своей стороне ошибок они не видят, обратитесь в ближайший салон оператора, к которому перешли, чтобы получить замену SIM-карты. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете также написать в комментариях, если столкнулись с проблемой. Укажите своё устройство (Android или iOS), сколько времени прошло с момента переноса, чтобы мы смогли помочь Вам.

Подпишись на наш Telegram канал, там ты узнаешь последние новости и получишь быстро помощь.
https://t.me/moboperators

Последнее обновление: 30.11.2021 от admin

Администратор сайта, пишу полезные статьи о технологиях и работе мобильных операторах

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.